Privatlivspolitik

Hos Dortes Hundeskole passer vi på dine personoplysninger.
Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger vi indsamler,
hvorfor vi gør det, hvordan oplysningerne behandles, og hvilke rettigheder du har.

Senest opdateret: 22. september 2026

1. Dataansvarlig

Dortes Hundeskole er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger,
som vi modtager om dig.

Dortes Hundeskole
Dorte Riddertoft
Græstedvejen 78
3250 Gilleleje
CVR-nr.: 31924561
E-mail: dorte@dorteshundeskole.dk

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Vi behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne besvare din
henvendelse, administrere din tilmelding eller levere den ydelse, du har bestilt.

Det kan blandt andet være:

  • Navn
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Adresse, hvis det er relevant i forbindelse med et hjemmebesøg
  • Oplysninger om din hund, eksempelvis navn, alder, race og træningsbehov
  • Oplysninger, du selv giver os om træning eller adfærd
  • Oplysninger om det hold eller den ydelse, du er interesseret i eller har købt
  • Betalings- og faktureringsoplysninger, hvor det er nødvendigt
  • Korrespondance mellem dig og Dortes Hundeskole

Vi beder dig om ikke at sende unødvendige følsomme personoplysninger om dig selv
eller andre personer.

3. Når du kontakter Dortes Hundeskole

Hvis du kontakter os via hjemmesiden, e-mail, telefon, sociale medier eller på
anden måde, behandler vi de oplysninger, du giver os, for at kunne besvare din
henvendelse og eventuelt indgå en aftale med dig.

Behandlingen sker efter omstændighederne for at kunne træffe foranstaltninger på
din anmodning inden indgåelse af en aftale, for at kunne opfylde en aftale med dig
eller på baggrund af vores legitime interesse i at kunne besvare henvendelser fra
kunder og potentielle kunder.

4. Tilmelding til hold og køb af ydelser

Når du tilmelder dig hundetræning eller bestiller eksempelvis en enetime,
et hvalpebesøg eller et adfærdsbesøg, behandler vi de oplysninger, der er
nødvendige for at administrere din booking og levere den aftalte ydelse.

Behandlingen sker som udgangspunkt, fordi den er nødvendig for at opfylde den
aftale, vi har indgået med dig, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6,
stk. 1, litra b.

5. Betaling og bogføring

I forbindelse med betaling og fakturering kan vi behandle oplysninger om dit navn,
den købte ydelse, beløb, betalingsdato og andre oplysninger, der er nødvendige for
vores bogføring.

Oplysninger, som vi er forpligtet til at opbevare efter bogføringslovgivningen,
gemmes i den periode, lovgivningen kræver.

Behandlingen sker blandt andet på baggrund af vores retlige forpligtelser,
jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c.

6. Oplysninger om din hund

For at kunne rådgive og undervise bedst muligt kan vi have behov for oplysninger
om din hund, eksempelvis alder, race, tidligere træning, adfærd og de udfordringer,
du ønsker hjælp til.

Oplysninger om en hund er som udgangspunkt ikke personoplysninger, men oplysningerne
kan indgå i vores korrespondance eller kundemateriale sammen med oplysninger om dig.

7. Hjemmeside og cookies

Når du besøger dorteshundeskole.dk, kan der blive anvendt cookies og lignende
teknologier.

Nødvendige cookies kan anvendes for at få hjemmesiden til at fungere korrekt.
Cookies til eksempelvis statistik og markedsføring anvendes kun, når der foreligger
et gyldigt samtykke, hvor dette er påkrævet.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookie-samtykke tilbage via
hjemmesidens cookieindstillinger.

Du kan læse mere om de konkrete cookies og deres levetid i hjemmesidens
cookieindstillinger/cookiedeklaration.

8. Facebook, Instagram og Meta

Dortes Hundeskole bruger Facebook og Instagram i forbindelse med kommunikation
og markedsføring.

Hvis du interagerer med Dortes Hundeskole på Facebook eller Instagram, eksempelvis
ved at sende en besked, kommentere på et opslag eller udfylde en formular, kan
Meta Platforms behandle oplysninger om dig efter Metas egne vilkår og
privatlivspolitik.

Hvis hjemmesiden anvender Meta Pixel eller tilsvarende markedsføringsteknologier,
aktiveres sådanne teknologier kun efter dit samtykke, hvor samtykke er påkrævet.
Oplysninger kan i den forbindelse blive videregivet til Meta Platforms med henblik
på blandt andet måling og markedsføring.

9. Hvem kan vi dele oplysninger med?

Vi videregiver eller overlader kun personoplysninger til andre, når det er
nødvendigt og der er et lovligt grundlag for det.

Det kan eksempelvis være leverandører af:

  • Webhosting og drift af hjemmesiden
  • E-mail
  • Booking- eller tilmeldingssystem
  • Betalingsløsninger
  • Regnskabs- og bogføringssystemer
  • Webanalyse
  • Markedsføring, herunder Meta/Facebook og Instagram

Leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne, må kun behandle
oplysningerne efter vores instruktion og i overensstemmelse med gældende
databeskyttelsesregler.

10. Overførsel af oplysninger til lande uden for EU/EØS

Nogle af de digitale tjenester, vi anvender, kan indebære, at personoplysninger
behandles eller overføres uden for EU/EØS.

Hvis dette sker, skal overførslen ske på et gyldigt overførselsgrundlag efter
databeskyttelsesreglerne, eksempelvis en EU-afgørelse om et tilstrækkeligt
beskyttelsesniveau eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

11. Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

Vi gemmer ikke dine personoplysninger længere, end det er nødvendigt til det
formål, de blev indsamlet til.

Henvendelser fra potentielle kunder slettes eller anonymiseres, når der ikke
længere er et relevant formål med at opbevare dem.

Oplysninger om kunder kan opbevares i længere tid, hvis det er nødvendigt for
dokumentation, administration, eventuelle retskrav eller for at overholde
lovgivningen.

Regnskabsmateriale opbevares i den periode, som følger af gældende
bogføringslovgivning.

12. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til vores
behandling af oplysninger om dig.

Du kan blandt andet have ret til:

  • At få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
  • At få urigtige oplysninger rettet
  • At få oplysninger slettet i visse tilfælde
  • At få behandlingen af dine oplysninger begrænset i visse tilfælde
  • At gøre indsigelse mod visse former for behandling
  • At få udleveret visse oplysninger i et struktureret format (dataportabilitet)
  • At trække et samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:
[UDFYLD EMAIL].

13. Tilbagekaldelse af samtykke

Hvis en behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, kan du
til enhver tid trække samtykket tilbage.

Tilbagekaldelsen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er
foretaget, inden samtykket blev trukket tilbage.

14. Sikkerhed

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og træffer passende tekniske og
organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte oplysningerne mod
eksempelvis uberettiget adgang, tab, ændring eller offentliggørelse.

15. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, er du
altid velkommen til først at kontakte os.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

www.datatilsynet.dk

16. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, eksempelvis hvis vi ændrer vores
hjemmeside, bruger nye systemer eller hvis reglerne ændres.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på dorteshundeskole.dk.